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崗位職責
1、全面負責公司酒店的管理工作
2、負責制定公司年度的經(jīng)營目標和任務以及經(jīng)營策略
3、負責酒店的全面運營管理工作，帶領全體員工完成酒店所確定的各項任務目標
4、負責制定酒店經(jīng)營方向和管理目標,并對月度,年度經(jīng)營情況做出分析等工作
5、負責成本管控工作;健全各項財務制度,督促監(jiān)督財務部門做好成本控制和財務預算等工作
6、負責酒店服務品質(zhì)管理工作;負責落實酒店各項規(guī)章制度和質(zhì)量標準,督導員工按照星級酒店服務規(guī)范開展工作,確保服務質(zhì)量
7、負責打造專業(yè)化星級服務團隊;負責培養(yǎng)和建立一支后備優(yōu)秀的酒店干部團隊
8、負責根據(jù)客流分布情況,科學合理地管理部門員工,為賓客提供熱情、周到的服務
9、負責酒店客房、餐飲、衛(wèi)生和環(huán)境等方面的管理工作,創(chuàng)造一個優(yōu)雅、和諧的服務環(huán)境;
10、負責員工隊伍的建設,提高員工的綜合素質(zhì),調(diào)動員工積極性,加強團結(jié)與配合,做好服務接待工作
11、負責各部門的溝通協(xié)調(diào)工作,以確保經(jīng)營業(yè)務、安全保障、物資供應等一系列工作的順利進行
12、負責酒店各部門的評估及管理人員的評估及重要人事變動工作
崗位要求
1、專業(yè)要求:酒店管理、行政管理、財務管理等相關與業(yè),大專以上學歷;
2、身體素質(zhì):30--45歲之間,身體健康,擁有良好的職業(yè)精神;
3、培訓經(jīng)歷:酒店管理、運營管理、團隊管理、領導力等方面的培訓
4、工作經(jīng)驗:八年以上星級酒店行業(yè)相關工作經(jīng)驗
5、管理意識:具有較強的責任心、價值意識、較強的服務意識和管理意識;
6、計劃組織:具有周密完善的工作計劃,并能結(jié)合各種實際資源組織分析和實施決策
7、職業(yè)素養(yǎng):具有較強的溝通表達、業(yè)務處理和業(yè)務外聯(lián)等能力,以及較強經(jīng)營管理和團隊管理能力;具有較強的表達能力和適應性,秉公辦事,不謀私利。