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1、根據(jù)酒店經營指標，制定本部門的工作計劃，嚴格監(jiān)督執(zhí)行情況。
2、掌握房態(tài)和客房出租情況，組織清房工作并及時更新房態(tài)，保證賓客即時入住。
3、負責布草洗滌數(shù)量、質量，做好返洗、報損等成本管控工作。
4、負責客耗品、pa 清潔用品、工程維修保養(yǎng)物料消耗情況并做好相關記錄。
5、負責部門工作程序及服務標準、實現(xiàn)網評目標，做好輿情及客訴管理。
6、負責工程設備維修保養(yǎng)、pa 保養(yǎng)操作流程，控制成本，提升服務品質。
7、負責客房服務人員的儀表儀容、禮節(jié)禮貌等對客服務工作的完成質量。
8、負責客房區(qū)域空氣質量、溫濕度、光線音樂等氛圍是否符合品牌標準。
9、負責團隊的人才梯隊搭建，組織業(yè)務培訓，制定團隊績效考核方案并監(jiān)督執(zhí)行情況。
10、完成領導交辦的其他工作。
崗位要求：
1、有3-5年以上酒店行業(yè)客房經理經驗；
2、有很強的抗壓力和溝通協(xié)調能力。