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崗位職責:
1. 負責車險續(xù)?？蛻舻臏贤ㄅc跟進，提供專業(yè)的續(xù)保咨詢及服務建議。
2. 通過電話、微信等渠道開展客戶回訪，了解客戶需求并提升客戶滿意度。
3. 組織并執(zhí)行車險客戶續(xù)保關懷活動，提升客戶粘性與品牌忠誠度。
4. 協(xié)助處理客戶在續(xù)保過程中出現(xiàn)的疑問和問題，確保業(yè)務流程順利進行。
5. 整理客戶續(xù)保相關數(shù)據(jù)信息，形成分析報告并提出改進建議。

任職要求:
1. 大專及以上學歷，金融、保險、營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通能力與服務意識，能夠妥善應對客戶的各種需求。
3. 熟悉車險產品知識，了解保險行業(yè)相關法規(guī)與流程。
4. 具備較強的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力，能獨立完成數(shù)據(jù)整理與匯報工作。
5. 有車險或相關客戶服務經驗者優(yōu)先，對保險行業(yè)有濃厚興趣。